第四屆中國（北京）國際服務貿易交易會（以下簡稱京交會）開幕首日，會展板塊的“會展亦移動——以跨界的大數(shù)據(jù)思維打造智能會展業(yè)”論壇就會展大數(shù)據(jù)、新商業(yè)模式以及社群化運營等進行了一輪熱烈討論。

　　“相比其他行業(yè)，會展業(yè)與大數(shù)據(jù)融合深度不夠。”本屆京交會會展版塊領導小組負責人、中國會展經(jīng)濟研究會會長袁再青認為，會展大數(shù)據(jù)的實踐成效不明顯，比如在新技術應用、互聯(lián)網(wǎng)應用上存在著滯后現(xiàn)象。此外，運營模式創(chuàng)新緩慢。

　　對此，國家會議中心總經(jīng)理劉�，撜J為，會展業(yè)作為現(xiàn)代服務業(yè)的重要組成部分，應貴在創(chuàng)新。尤其是在移動互聯(lián)網(wǎng)的新紀元下，應堅持“會展亦創(chuàng)新、會展亦移動”，才能為參展者或與會者提供高效的服務。

　　會展大數(shù)據(jù)處應用初級階段

　　“目前，會展大數(shù)據(jù)仍處于應用的初級階段。”上海聯(lián)展軟件技術有限公司總經(jīng)理王濤認為，現(xiàn)階段，很多人在做大數(shù)據(jù)，其最終的目的是切換到精準營銷上。有一個概念需要從業(yè)者清晰掌握：大數(shù)據(jù)不等于海量數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)也不全等于精準營銷。

　　在王濤看來，大數(shù)據(jù)包含三部分內容：第一部分為海量數(shù)據(jù)，大量且多樣性；第二部分為高速運算能力，這是大數(shù)據(jù)一定涉及的內容；第三部分為商業(yè)價值，除了有商業(yè)價值之外，還有社會價值，如政府可利用數(shù)據(jù)做輿情監(jiān)測。目前，海量數(shù)據(jù)和高速運算在市場上都得到了共性認同，但從業(yè)者對商業(yè)價值存在不同的理解和認知。

　　目前，會展行業(yè)所謂的大數(shù)據(jù)是通過追蹤技術記錄一位觀眾在整個展場的行為軌跡，服務于商貿配對以進行精準營銷。再如，通過在場館周邊安裝大量的攝像頭，用以疏解交通、緩解擁堵。這足以說明會展大數(shù)據(jù)精準營銷仍處在認知和應用的初級階段。

　　促進新商業(yè)模式產(chǎn)生

　　北京逸格天驕國際展覽有限公司（以下簡稱逸格天驕）總經(jīng)理劉佳認為，大數(shù)據(jù)不僅僅能提供會展服務所帶來的市場增值，更要使整個會展行業(yè)轉型和升級。

　　劉佳認為，展會主辦方通過多年積累獲得的數(shù)據(jù)庫資源，雖具有行業(yè)價值，但多是單一數(shù)據(jù)。而大數(shù)據(jù)能為會展行業(yè)的政策制定、商業(yè)運營、市場推廣、公關營銷、設計搭建、項目管理等提供決策依據(jù)、數(shù)據(jù)支持。也就是說，大數(shù)據(jù)與會展行業(yè)的融合能夠進一步發(fā)揮其加速器和創(chuàng)新引擎的作用，讓會展產(chǎn)業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)在大數(shù)據(jù)的引導和推動下，促進新商業(yè)模式的產(chǎn)生。

　　在業(yè)界對大數(shù)據(jù)如何與會展業(yè)融合尋求可能性時，今年年初，北京逸格盛視大數(shù)據(jù)公司與中國傳媒大學新媒體研究院成立了會展大數(shù)據(jù)研究中心。據(jù)悉，該中心希望通過針對會展行業(yè)的大數(shù)據(jù)應用開展研究，探索大數(shù)據(jù)技術平臺與應用產(chǎn)品，推進會展大數(shù)據(jù)發(fā)展進程。

　　劉佳的目標是，會展大數(shù)據(jù)產(chǎn)品在應用層面可以改善現(xiàn)有會展行業(yè)在商業(yè)運營、市場經(jīng)營、業(yè)務管理等方面的決策模式，提高準確性、科學性，將通過分析潛在參展商和觀眾的群體特征、信息渠道、偏好類型等數(shù)據(jù)進行大數(shù)據(jù)市場研究，拓寬會展企業(yè)的意向客戶數(shù)據(jù)庫，還能通過關聯(lián)分析、因果分析實現(xiàn)精準營銷，改善企業(yè)的運營管理，讓參展商和觀眾有更好的會展體驗，增進雙方更高效的貿易合作。

　　社群化運營會展活動

　　“社群提供安全感。”這是31會議創(chuàng)始人CEO萬濤對社群的終極解釋。萬濤認為，會展活動需要你通過社群化的運營，形成持久運營，需要將展前、展中、展后或者會前、會中、會后的持續(xù)連接，通過微信或者社交網(wǎng)絡把參展者或與會者連接在一起。

　　目前，流行的紅包節(jié)用到展前預熱環(huán)節(jié)以及各種投票工具，提前兩三個月甚至更長的時間就采取促銷手段，到展會舉辦當天或者線下門店通過卡券形成一個消費閉環(huán)。而在整個過程中，展會只是變成其中一個環(huán)節(jié)，在線下面對面溝通見面和互動�？梢钥吹剑�整個展會應該從這個點往前后延伸，形成一個完整的生命周期。

　　萬濤表示，構建社群除了需要系統(tǒng)，還需要高質量的內容，推送小文青有自己調性和風格的文章，以此黏住粉絲。

　　這樣一來，針對多人的建群則是將各種各樣的人拉在一起，把系統(tǒng)打通之后，增加更多的場景覆蓋，為用戶提供價值以及體驗，再與支付結合產(chǎn)生商業(yè)回報。